▼お盆の休みで勉強になったなぁ
店(自転車店)のほうは15日の13時から16日夜まで
1泊でお盆休みでした
泊まったところは福島県の飯坂温泉。
親戚一同10名で金婚式を兼ねた祝宴ってやつですね

宿に到着したら、聞いていたけど昭和を感じさせる
古さ(お化粧直しをしてるし掃除は行き届いてるが)
「こんにちはー」
だれも出てこない
(100点満点のうち、ここまで好感度−20点)
車から荷物を出しているうちに、聞きつけたのか女将さんと
そのダンナさんがにこやかに手伝ってくれます。
(好感度−10点に上がる)
部屋の水が出にくいので、少々不安になった。

がっ!宿の計らいで
金婚式の会場はなんと広い舞台つきの宴会場
カラオケも使いたいときはどうぞご自由にと!
このあたりから
給仕のおばちゃん、女将さんがかわるがわる
やってきて、すごく、にこやかに気遣いをしてくれるのだ
(おせっかいにならぬ程度に)
お膳は二の膳つきで最後は福島特産のモモが一個まるごと出てきました。
中学生から70代までいたんだけど、みんなが「おいしかったぁ、
そして、いい旅館だね、また泊まりたい」(しかも安い)と大好評でした
もちろん、ネット環境もないですよ(ある意味、昭和を満喫?)
でも、女将さんとだんな、そして2人のおばちゃんの
サービス業精神には感服でした

お客さんが旅館のボロさなんて、まったく忘れさせるほど、
心のこもった気遣い。

舞台もあったので、空手衣と板を一応持っていったので
「板割り」思い切り割ってきた
これからも夫婦円満はお互いに「いたわる」ことですね
と締めたかったんだけど
ここを忘れてしまった(キメどころなのにドジ!)
でも給仕のおばちゃんにも大うけだったし
好感度がグングン上がり100点とさせていただきます。
「終わりよければすべて良し」でしょうか

「お客さんを気持ちよく、そして楽しくさせる」
これって大事なことですね、同じサービス業として
勉強になりました。

2008.08.20:karugia

トップへ
(C)ヤマガタンAnnex|山形のスポーツ
powered by samidare
system by community media (Free CMS)