お客様のお声【山形県かみのやま温泉 日本の宿古窯】：e-むらやまネット

【お客様の生のお声と反省と対応】

日本の宿 古窯ではお客様の生のお声に対して、反省と対応をご紹介させて頂きます。

●お客様の生のお声
トイレのカギが閉まりませんでしたよ。
部屋担当と食事担当が同じ人だといいと思います。
お世話になりました。
また来ます。
(福島県郡山市　樅山様)

●反省と対応
ご不便おかけしました。
トイレの鍵、すぐに修理いたしました。
お詫び申し上げます。
お食事会場によって担当がかわることがございます。
報告・連絡・相談を密にしてお客様のご要望に細やかにお答えできる体制を強化してまいります。
(接客部一同)

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